Política de Privacidad
En Pavellion nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de talleres educativos.
Última actualización: Mayo 2025¿Qué información recopilamos?
Cuando te registras en nuestra plataforma o participas en nuestros talleres, recopilamos información necesaria para ofrecerte una experiencia educativa completa y personalizada.
- Datos de identificación básicos: nombre completo, correo electrónico y país de residencia
- Información de acceso: contraseñas encriptadas y preferencias de cuenta
- Progreso educativo: avances en ejercicios, entregas de asignaciones y participación en talleres
- Datos de comunicación: mensajes enviados a instructores y colaboraciones con otros participantes
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo para mejorar la seguridad
¿Cómo utilizamos tu información?
Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para proporcionarte acceso a nuestra plataforma educativa y mejorar tu experiencia de aprendizaje. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.
Gestión de tu cuenta
Utilizamos tu correo electrónico y datos de acceso para gestionar tu cuenta, permitirte entrar a la plataforma y recuperar tu contraseña cuando sea necesario.
Experiencia educativa personalizada
Tu progreso en los talleres nos ayuda a recomendarte ejercicios adicionales, adaptar el ritmo de aprendizaje y mostrarte contenido relevante según tus habilidades actuales.
Comunicación importante
Te enviamos notificaciones sobre actualizaciones de talleres en los que estás inscrito, fechas límite de asignaciones y cambios importantes en la plataforma. Puedes ajustar estas preferencias desde tu cuenta.
Control sobre tus datos
Tienes derecho completo a acceder, modificar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Desde tu panel de control puedes descargar todos tus datos o solicitar la eliminación permanente de tu cuenta.
Protección y seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
| Medida de seguridad | Descripción |
|---|---|
| Encriptación SSL/TLS | Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están encriptadas |
| Contraseñas protegidas | Almacenamos contraseñas con algoritmos de hash irreversibles |
| Acceso limitado | Solo personal autorizado puede acceder a datos sensibles con propósitos específicos |
| Copias de seguridad | Realizamos backups regulares para prevenir pérdida de información |
Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma. Estas pequeñas piezas de datos nos permiten mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma e interfaz.
No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento entre sitios. Puedes ajustar las preferencias de cookies en tu navegador, aunque algunas funcionalidades de la plataforma podrían no funcionar correctamente si las desactivas completamente.
Compartir información con terceros
Pavellion no vende ni alquila tu información personal. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para operar la plataforma:
- Proveedores de servicios de alojamiento web que mantienen nuestros servidores seguros
- Servicios de procesamiento de pagos para gestionar suscripciones (no almacenamos datos de tarjetas)
- Herramientas de análisis básico para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden usarla para otros propósitos.
Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Si decides eliminar tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto información que debamos conservar por requisitos legales o contables.
Los datos anonimizados sobre uso de la plataforma pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos, pero sin ninguna vinculación a tu identidad personal.
Tus derechos bajo el RGPD
Si resides en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tu información personal:
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho al olvido: puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente y responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Menores de edad
Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, eliminaremos esa información inmediatamente.
Los padres o tutores que deseen supervisar la participación de menores en los talleres pueden contactarnos para establecer procedimientos de consentimiento adecuados.
Transferencias internacionales
Como plataforma transnacional, tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Unión Europea.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de la plataforma tras cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.
¿Tienes preguntas sobre privacidad?
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información personal o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, estamos aquí para ayudarte.